Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 11 août 2026
1. Identité du responsable de traitement
Mathieu Rioult, Entrepreneur Individuel.
Nom commercial : VALZONE / ÉTERNITÉ.
Adresse : 9 rue du Renard, 76000 Rouen.
SIREN : 107 181 414.
Email : contact@eternite-papyrus.fr
2. Données collectées et finalités
Catégorie A. Identification et contact
Données : prénom, nom, email, téléphone. Finalité : exécution de la commande et communication. Base légale : exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD). Conservation : durée de la relation, puis 3 ans.
Catégorie B. Données narratives et mémorielles
Données : récits biographiques, souvenirs personnels et familiaux, photographies, enregistrements audio et vidéo, informations sur la vie privée, la santé, la famille ou d’autres aspects personnels. Ces données peuvent concerner des tiers non-clients (conjoints, enfants, parents, amis) mentionnés dans les récits. Finalité : production exclusive du livret commandé. Base légale : consentement explicite (art. 6.1.a RGPD). Conservation : durée de la relation contractuelle, puis 2 ans, avant suppression définitive sur demande ou automatique.
Attention. Ces données constituent des données sensibles. Elles ne sont jamais partagées avec des tiers à des fins commerciales.
Catégorie C. Données de paiement
Éternité ne stocke aucune donnée de paiement. Les transactions sont intégralement gérées par Stripe Inc., prestataire certifié PCI-DSS Level 1.
Catégorie D. Navigation et cookies
Voir la politique de cookies accessible depuis cette page.
Catégorie E. Données des tiers mentionnés dans les récits
Quand un client partage des souvenirs impliquant des tiers (membres de la famille, amis, personnes décédées), ces tiers deviennent des personnes concernées au sens du RGPD. Éternité traite ces données dans le seul cadre de la production du livret, sur la base de l’intérêt légitime du client à conserver sa propre mémoire familiale. Le client garantit, par l’acceptation des CGV, qu’il a le droit de partager ces souvenirs et de mentionner ces tiers.
Catégorie F. Données post-mortem
Conformément aux articles 84-1 et suivants de la loi Informatique et Libertés, les héritiers du client peuvent, après son décès, accéder à son espace personnel et au livret, sous réserve de justifier de leur qualité. Les données narratives sont conservées pendant 5 ans après notification du décès, sauf demande de suppression des héritiers.
3. Assistance par intelligence artificielle
La production des livrets d’Éternité est réalisée par l’équipe du Papyrus avec l’assistance d’outils d’intelligence artificielle : Claude API (Anthropic) et GPT-4o (OpenAI).
Ce que cela signifie concrètement. Les souvenirs que vous partagez via le questionnaire sont transmis à ces outils pour générer une première trame narrative. Chaque livrable est ensuite relu et validé par un narrateur humain avant livraison.
Vos données narratives ne servent pas à entraîner ces modèles. Les accords contractuels liant Éternité à Anthropic et à OpenAI le prohibent explicitement.
Les données transmises à ces outils transitent par des infrastructures américaines encadrées par des clauses contractuelles types (art. 46 RGPD).
Le détail de cet usage, les droits qui s’y rattachent et le régime applicable au titre du règlement européen sur l’intelligence artificielle figurent dans la note de transparence sur l’intelligence artificielle.
4. Sous-traitants techniques
| Sous-traitant | Rôle | Pays | Base légale du transfert |
|---|---|---|---|
| Lovable Labs (entité en confirmation) | Hébergement plateforme et base de données | Union européenne | DPA + SCC module 2 |
| Stripe Inc. | Traitement des paiements | États-Unis | SCC + Data Privacy Framework |
| Resend Inc. | Emails transactionnels | États-Unis | SCC |
| Anthropic PBC | Assistance à la rédaction des livrets | États-Unis | SCC |
| OpenAI OpCo LLC | Assistance à la rédaction des livrets | États-Unis | SCC |
La liste complète et à jour des sous-traitants est disponible sur demande à contact@eternite-papyrus.fr
5. Vos droits
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement, dit droit à l’oubli
- Droit à la portabilité
- Droit d’opposition et de limitation du traitement
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits : contact@eternite-papyrus.fr, réponse sous 30 jours. Ou depuis votre espace personnel, rubrique « Mes données ». Le formulaire dédié se trouve ici : exercer mes droits.
En cas de réclamation non résolue : www.cnil.fr
6. Sécurité
Vos données narratives sont chiffrées en transit (HTTPS/TLS) et au repos. L’accès est restreint à l’équipe du Papyrus. Les fichiers médias sont conservés dans des espaces de stockage privés, inaccessibles sans authentification.
7. Cookies
Notre politique de cookies complète se trouve ici : /politique-cookies. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis le lien « Gérer mes cookies » en pied de page.
8. Médiation et réclamations
En cas de litige non résolu, vous pouvez saisir :
- La CNIL : www.cnil.fr, 01 53 73 22 22
- Le médiateur de la consommation désigné dans nos Conditions Générales de Vente (article 10)
9. Mise à jour
Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière modification figure en haut de page. En cas de modification substantielle, vous serez informé par email.